(20090515更新)

據說,死雞已經恢復RMA裡的台灣(Taiwan)選項, =>Click here to open PCDVD forum

但是..............


看倌們覺得還想再被玩第二輪嗎?????


所以,

死雞 BYE !

 

 


 

 (2009/05/08)剛剛在PTT <Storage_Zone>版看到一個讓我很不爽的新聞!!

就是:

Seagate硬碟在台灣地區End-User已經無法自行RMA!!!----[Seagate取消台灣RMA服務]

不能RMA!.........................

不能RMA了!!.................................


『註』

有妳的!死雞!

以前會買妳的是看在妳的5年保固又可RMA送修,

現在妳這樣搞,算妳狠!!

我手邊3~4顆80gb~320gb的老硬碟已經第三年保固了...

妳硬是把我的剩下的4,5年保固拿掉!!!!!

(廠商的片面更改保固措施就影響到了消費者權益,那我當初多花那幾百塊買希捷的東西是買爽的= =")

 

那好,

如果一樣都是3年保固的HD,我應該以後都不買妳的了....

我寧可買Hitach或WD的了!!!


以下節錄來源為PTT文章

 


 作者  cooltyus (Ryan)                       看板  Storage_Zone
 標題  [情報] 注意!Seagate硬碟在台灣地區已經無法自行RMA
 時間  Fri May  8 17:30:56 2009
───────────────────────────────────────


消息來源http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1046837&p=1

我後來有打0800電話過去確認

原廠也表示
以後台灣地區的使用者無法自行送原廠RMA
必須透過代理商......

所以之前五年保的硬碟也等於廢掉剩下三年了

很想罵髒話...........................................

 



註1:

RMA (Return Merchandise Authorization)退貨授權申請
無論產品是在保固期或過保固期需要寄回維修或換貨,您必須首先遞交RMA Order Form 後才能取得一個RMA 號碼、此號碼亦為維修狀況查詢之代碼。客戶必須在RMA 需求單上填寫公司及產品的資料,例如:公司名稱、地址、聯絡人、聯絡電話、傳真號碼及e-mail 地址、產品型號、產品序號及各個故障產品的問題描述。當產品服務中心收到客戶的RMA 需求單後,將迅速發給一個RMA 號碼及產品退回包裝指示書。在尚未取得RMA 號碼時,請勿將故障產品先行寄出。


註2:
一般HardDrive原廠(Hitachi/WD/Maxtor/Seagate等)出貨後,
有的市直接賣給系統廠商(Acer/ASUS/HP/Dell/Lenove....等OEM機器),這種(OEM)的保固服務就是等於原機保固=>原機器/機型保固多久,裡面的零件也保固多久.
一但保固內HD有問題,請找電腦廠商的直營/特約/委託 維修中心處理(通常保固內的HD都是一換一,台灣沒辦法維修)==>通常都是拿一良品換妳的報修物件.


這次談到的是屬於出貨給代理商(聯強/捷元/建達/亞銳士..),再經由代理商出貨到他的鋪貨通路或下游店家,一般我們單買零件的通路店家,如光華商場,燦坤,順發,以及網路購物-Yahoo購物中心,PCHome購物...等,都是屬於零售市場(Retail).

這次的Seagate HD,台灣不能送RMA的事件種點在於:
一般End-User在2009年一月以前所買的5年保固商品影影響最大!
因為全台灣的代理商對於Seagate的硬碟都是做一年免費保固、三年付費代送的保固
所以如果手上有五年保固的硬碟 一旦超過三年 台灣的代理商視同過保 不接受你送修.

也就是:像我在2006年7月從店家買的IDE Baracuda 7200.10梭魚十代 320GB,在今年中滿三年後,屆時在台灣將會會變成孤兒無法送修,連利用第四,五年保固,產生RMA送到國外原廠維修都沒辦法

(這也就是很多網友現在一致撻伐反彈的原因,這幾乎是片面取消原廠第四,五年保固的作法)


那,我們何必當去多花錢買這『到頭來只剩3年保固』的五年保固商品 ??

 

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